- Compensa

Что такое
COMPENSA E-XPERT?

«COMPENSA E-XPERT» предусматривает, что специалист по страхованию во время дистанционного видеоосмотра при поддержке клиента быстро фиксирует повреждения, делает необходимые фотоизображения и отвечает на вопросы клиента, возникающие в связи с компенсацией ущерба.
Новое решение позволяет сэкономить время как клиента, так и специалиста по страхованию, обеспечивая значительно более быстрый процесс урегулирования возмещения.

Оценка ущерба в течение 15 минут!

Быстро

Видеоосмотр в среднем продолжается до 15 минут. Во время осмотра специалист сразу вводит данные в систему. Страховое возмещение, принимая во внимание обстоятельства несчастного случая, рассчитывается уже во время дистанционного осмотра или по возможности в кратчайшее время после него.

Точно

В ходе видеозвонка эксперт и фиксирует повреждения, и делает необходимые фотоснимки, и выясняет важные детали, а также отвечает на вопросы клиента и делает предложение о страховой выплате.

Удобно

На клиента не возлагается обязанность самому фотографировать повреждения или повторно делать снимки, которые с первого раза не получились.

Надёжно

Причинённые застрахованному объекту повреждения оцениваются дистанционно. Клиенту и специалисту по страхованию нет необходимости встречаться очно.

Как проводится видеоосмотр?

Подай заявку на получение компенсации

Подай заявку на получение возмещения по интернету или по телефону 8888.

Договорись со страховщиком о времени удалённого осмотра повреждённого имущества.

Получи смс

Эксперт, который будет проводить оценку ущерба, вышлет смс с ссылкой на интернет-страницу «COMPENSA E-XPERT» обеспечивающую видеосвязь, необходимую для бесконтактного видеоосмотра.

Используй мобильный телефон

Для проведения дистанционного осмотра нет необходимости инсталлировать в смартфон какое-нибудь дополнительное приложение. Достаточно того, что в телефоне работают операционные системы Android или iOS.

Подключись к видеоосмотру

Интернет-странице нужно только предоставить доступ к микрофону и видеокамере телефона.

Сотрудничай с экспертом дистанционно

Эксперт дистанционно фотографирует повреждённое во время происшествия имущество и отвечает на вопросы, которые возникают в связи с компенсацией ущерба. Снимаемым фотоизображениям автоматически присваиваются идентификаторы времени и пространственных координат. Качество интернет-соединения на качество изображений не влияет.

Сэкономь время

Во время осмотра специалист вводит данные в систему.

Страховое возмещение, принимая во внимание обстоятельства несчастного случая, рассчитывается уже во время дистанционного осмотра или по возможности в кратчайшее время после него.

Как подать заявку на получение возмещения?

Самообслуживание на портале

Оформить возмещение на портале

По телефону

Круглосуточный телефон поддержки клиентов: 8888. Для звонков из-за границы:+371 6755 8888.

Заполнив форму заявки

Соответствующую форму заявки на получение возмещения выбери здесь

Что делать, если с имуществом произошёл несчастный случай?

Если возник пожар или произошёл взрыв, следует незамедлительно звонить в Государственную пожарно-спасательную службу по тел. 112 или 01.

Если произошла кража, ограбление или попытка их совершить, следует незамедлительно сообщить в Государственную полицию по тел. 112 или 02.

Если произошла авария в отопительной или канализационной системе, или утечка воды, следует связаться с аварийной службой, управляющей компанией здания или домоуправлением.

Незамедлительно, сразу, как только становится возможным, но не позднее чем в течение 3 рабочих дней после констатации факта, письменно проинформировать «Compensa» о наступившем страховом случае, заполнив бланк заявки. Тел. для информации: 8888.

После получения заявки на получение возмещения специалист по страхованию свяжется с Вами и согласует наиболее удобное время для видеоосмотра пострадавшего от несчастного случая имущества.

Без письменного согласия «Compensa» не разрешается:

начинать ремонт или восстановительные работы повреждённого имущества, кроме таких, какие необходимы, чтобы незамедлительно предотвратить увеличение ущерба;
признать обязательства от имени страховщика или давать обещания об оплате возмещения ущерба;
ликвидировать поврежденное имущество.