Назад

Политика конфиденциальности

О НАС

ADB Compensa Vienna Insurance Group – страховая компания, зарегистрированная в Литовской Республике и имеющая филиалы в Латвии и Эстонии. Наши реквизиты Ты можешь найти на этом сайте. В своей работе мы пользуемся услугами наших сопряженных предприятий (представительств): UAB Compensa Services, регистрационный номер 302701871, юридический адрес: Ukmergės gatvė 280, Вильнюс, Литовская Республика, и общество с ограниченной ответственностью Compensa Services, регистрационный номер 40103534334, юридический адрес: Виенибас гатве, 87H, Рига, Латвийская Республика. 

Для точного выполнения обязанностей, вытекающих из договоров страхования и установленных в правовых актах, мы должны обрабатывать личные данные физических лиц. Compensa официально зарегистрирована в качестве заведующего данными и соответствует юридическим требованиям, применимым к заведующим данными.

Мы назначили специалиста по защите данных, и по вопросам защиты данных Ты можешь связаться с ним по электронной почте: 

КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ? 

Независимо от характера наших отношений с людьми, для компании Compensa важно уважать их личность, в том числе и их личные данные. Поэтому мы стремимся обеспечивать защиту, безопасность и конфиденциальность данных, и эти темы являются ключевым элементом нашего Кодекса этики предпринимательской деятельности. Чтобы обеспечить конфиденциальность во всех наших отношениях с людьми, мы разработали стандарты и процедуры, и мы регулярно пересматриваем и улучшаем эти аспекты.

Мы делаем все возможное для обеспечения того, чтобы Твои личные данные:

  • обрабатывались законно, справедливо и прозрачно;

  • собирались для точно сформулированных и законных целей, и далее не обрабатывались способом, который не совместим с этими целями;

  • были адекватными, соответствующими и ограниченными с учетом необходимых целей, для которых они обрабатываются;

  • были точными и при необходимости обновлялись;

  • хранились в такой форме, которая позволяет Тебя идентифицировать не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются личные данные;

  • обрабатывались для обеспечения надлежащей безопасности личных данных.

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?

Личные данные – это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо – это такое лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, ссылаясь на идентификатор упомянутого лица, например, имя, фамилию, идентификационный номер, данные местонахождения, онлайновый идентификатор или один либо нескольких характерных для упомянутого физического лица физических, физиологических, генетических, духовных, экономических, культурных факторов или факторов социальной идентичности.  

Для точного заключения и исполнения договоров страхования мы обычно собираем и обрабатываем личные данные (например, имя, фамилию, персональный код, контактную информацию) и личные данные, связанные с объектом страхования (например, информацию об имуществе, механическом транспортном средстве и др.). В зависимости от ситуации мы можем обрабатывать также и другие личные данные, необходимые для заключения и (или) исполнения договоров страхования (например, данные индивидуальных характеристик – опыт вождения, конечные цели и периоды путешествия и т.д.; финансовые данные – номер банковского счета, сумма долга и т.д.). Это неполный список личных данных, обрабатываемых компанией Compensa; объем информации о конкретном физическом лице зависит от его/ее индивидуальных отношений с нами. Однако, мы не собираем чрезмерное количество личных данных, что не совместимо с принципом минимизации данных. Ты можешь в любое время получить информацию о своих личных данных, обрабатываемых Compensa; более подробную информацию смотри в разделе «Какие у Тебя есть права?».

КАКОВА ЦЕЛЬ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ? 

В большинстве случаев мы обрабатываем личные данные для заключения и исполнения договоров страхования (включая оценку страхового риска, идентификацию и оценку страхового объекта, расчет страхового возмещения и т.д.). Для оценки страхового риска и заключения возможных договоров страхования можно использовать также ограниченное содержание Твоих личных данных (например, историю страхования).

Также на нас может возлагаться обязанность обрабатывать личные данные, чтобы исполнить юридическую обязанность (например, администрирование списка страховых посредников и т.д.).

В некоторых случаях (например, в целях прямого маркетинга) Твои личные данные могут обрабатываться на основании Твоего добровольного и недвусмысленного согласия. Ты можешь легко отозвать свое согласие в любое время и бесплатно.

Иногда личные данные могут обрабатываться, если это необходимо для наших законных интересов (например, видеонаблюдение у входа в наши помещения, обеспечивая безопасность имущества и работников). В этих случаях мы раскрываем лицу наши законные интересы. Однако мы не обрабатываем личные данные на основании этого правового основания, если интересы лиц или их основные права и свободы противоречат следующим законным интересам.

Во всех случаях при обработке личных данных мы строго соблюдаем Регламент Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке личных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общие правила защиты данных), а также требования в сфере защиты данных внутригосударственных правовых актов.

КАК МЫ ХРАНИМ И ПЕРЕДАЕМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

Обычно мы получаем личные данные от самого субъекта данных. Однако иногда мы собираем личные данные от других лиц, например, из государственного реестра, полиции или других государственных органов, или от других лиц. Во всех случаях мы сознательно не собираем чрезмерное количество личных данных, которые не требуются для достижения правовых целей обработки таких данных. Кроме того, мы уведомляем субъекта данных о сборе его личных данных от других лиц, если только в их распоряжении уже нет такой информации, или же существуют другие правовые основания, не допускающие предоставление такой информации.

Мы обеспечиваем безопасное хранение Твоих личных данных и не передаем их другим неуполномоченным лицам. Однако, часть личных данных, обрабатываемых Compensa, может быть передана другим лицам или государственным органам в соответствии с юридическими обязанностями, установленными правовыми актами Европейского союза или государства, или для правильного исполнения договорных обязательств. Твои личные данные могут передаваться третьим лицам по Твоему требованию или согласно условиям договора (например, банкам, лизинговым компаниям и т.д.).

Мы предоставляем типичный (неограниченный) список тех субъектов, которым могут быть переданы личные данные:

  • партнеры по сотрудничеству в области урегулирования возмещений, оценщики ущерба;

  • страховые посредники;

  • перестраховочные компании;

  • поставщики услуг по поддержанию ИТ-систем;

  • компании по взысканию долгов;

  • государственные органы и др.

Во всех случаях мы передаем третьим лицам лишь малую часть личных данных, насколько это необходимо для достижения законной цели такой передачи данных. Кроме того, мы сотрудничаем только с теми партнерами по аутсорсингу, которые гарантируют реализацию соответствующих технических и организационных мер таким образом, чтобы обработка Твоих личных данных соответствовала законным требованиям и обеспечивала защиту Твоих прав. Мы постоянно контролируем наших партнеров по аутсорсингу в отношении соблюдения требований защиты данных.

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

Твои личные данные могут храниться в различных документах или файлах как на бумаге, так и в электронной форме. Правовые акты могут предусматривать различные условия хранения данных. Compensa не хранит личную информацию дольше, чем это необходимо в соответствии с правовыми актами или целью обработки данных. Обычно информация, содержащая Твои личные данные, удаляется по истечении срока, в течение которого можно получить жалобы и требования.


Даже если Ты решил прекратить сотрудничество с нами, мы по-прежнему можем хранить Твои личные данные из-за возможного предъявления требований и жалоб. Кроме того, нам необходимо хранить Твои личные данные, чтобы можно было ответить на Твои вопросы или предоставить Тебе необходимую информацию о нашем сотрудничестве. Однако, мы не используем Твои личные данные в других целях, кроме тех, о которых мы Тебе сообщили.

КАКИЕ ТЫ ИМЕЕШЬ ПРАВА?

Ты имеешь права, которые установлены Общими правилами защиты данных и указаны ниже. Пожалуйста, обрати внимание, что некоторые из этих прав не являются абсолютными, и Compensa не всегда и без условий удовлетворит Твое требование на их реализацию.

Твои права Описание права 

Право на доступ к своим данным 

Право на доступ к своим данным Ты вправе запросить подтверждение относительно того, обрабатываются ли Твои личные данные, и если это так, то Ты имеешь право на доступ к своим личным данным и информации об их обработке.

Право на внесение исправлений 

Ты вправе потребовать исправить неточные личные данные, чтобы обеспечить правильность данных.

Право на удаление данных («право на забвение»)

Ты вправе потребовать удалить свои личные данные без необоснованного промедления.

Право на ограничение обработки данных

Ты вправе потребовать ограничить обработку своих личных данных, если наступает одно из следующих обстоятельств:

  • Тобой оспаривается точность личных данных – в течение срока, необходимого нам для подтверждения точности личных данных;

  • обработка данных является незаконной, и Ты возражаешь против удаления личных данных, и вместо этого требуешь ограничить использование данных;

  • Compensa больше не нужны Твои личные данные для целей обработки, но они требуются Тебе для защиты своих законных интересов или для подачи жалобы;

  • Ты возражаешь против обработки своих личных данных до тех пор, пока не будет проверено, соответствует ли наше законное основание обработки данных Твоим интересам.

Право на переносимость данных 

Ты вправе запросить свои личные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и отправить (или попросить отправить их) другому заведующему данными. 

Право на возражение 

Ты вправе подать возражение против обработки Твоих личных данных на основании законных интересов Compensa; а также подать возражение против обработки личных данных в целях прямого маркетинга. 

Право подать возражение против обработки данных, которая основывается исключительно на принятии автоматизированных решений 

Ты можешь потребовать, чтобы на Тебя не распространялись решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, включая формирование профиля, которое порождает в отношении Тебя юридические последствия или существенно воздействует на Тебя. 

Ты можешь обратиться к нашему специалисту по защите данных и потребовать подробного объяснения своих прав (см. контактную информацию в разделе «О нас») или ознакомиться с ними в Общих правилах защиты данных. Для осуществления своих прав, пожалуйста, свяжись с нашим специалистом по защите данных.

Раз в год мы бесплатно предоставляем информацию, касающуюся обработки Твоих личных данных. Если Ты подаешь запрос более одного раза в год, или если Твой запрос является необоснованным, повторным или несоразмерным, мы вправе взимать разумную плату на основании административных расходов. Мы можем попросить Тебя предоставить доказательства, подтверждающие Твою идентичность (например, удостоверяющий личность документ). Мы можем также попросить Тебя уточнить запрос, чтобы ускорить наш ответ. Мы отвечаем на Твой запрос в течение 30 (тридцать) дней после получения Твоего заявления; этот срок может быть продлен, если Твой запрос отличается сложностью, или если Ты подал несколько запросов (в таком случае мы сообщим о задержке с ответом).

Мы высоко ценим Твои отзывы и приветствуем, если Ты оставишь свое мнение, касающееся защиты Твоих личных данных, нашему специалисту по защите данных (см. контактную информацию в разделе «О нас»). Ты можешь также отправить свое заявление в наш офис (реквизиты указаны на этом веб-сайте). Compensa подтверждает, что тщательно изучит все возможные случаи несоответствия в связи с настоящей Политикой конфиденциальности и правовыми актами, а также предпримет все необходимые меры по предотвращению риска, чтобы обеспечить максимальную защиту Твоих личных данных. Если нам не удастся решить спор, Ты можешь подать официальную жалобу в надзорный орган:

Литва: Государственная инспекция по защите данных, L. Sapiegos g. 17, 10312, Вильнюс, электронная почта: ada@ada.lt;


Латвия: Инспекция по защите данных, ул. Блауманя 11/13-15, Рига, электронная почта: info@dvi.gov.lv;


Эстония: Эстонская Инспекция по защите данных, Väike-Ameerika 19, Таллинн, электронная почта: info@aki.ee.

Правила пользования домашней страницей 

Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle, со своей стороны, сделает все возможное, чтобы информация, опубликованная на нашей домашней странице и в ее разделах (далее в тексте домашняя страница), была точной и подробной. Однако Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle не может гарантировать абсолютную точность и правильность информации, опубликованной на домашней странице, а также не несет ответственности за возможные последствия использования этой информации.

На домашней странице размещены ссылки на другие домашние страницы, и за правильность опубликованной в них информации Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle ответственности не несет.


Авторские права на информацию, опубликованную на домашней странице, защищены, и информация может использоваться только по предварительному согласованию с Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle.


Пользуясь домашней страницей, пользователь подтверждает, что он/она ознакомился/ознакомилась с настоящими правилами, понимает их и полностью согласен/согласна с ними.

Поддержка клиентов и покупка страхового полиса
Круглосуточная поддержка по телефону
Электроннaя
почтa
Центры обслуживания клиентов