Назад

Страхование путешествий

После происшествия незамедлительно, как только представляется возможным, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) дней дней, следует в письменном виде заявить о страховом случае Compensa.

Примите к сведению! В случае аннулирования путешествия страховщика следует проинформировать об этом до даты начала планировавшегося путешествия.

Оформить возмещение на портале 

Какие документы следует подать для получения возмещения?

  1. В случае задержки рейса
    Заполненная заявка на возмещение.
    Копия паспорта.
    Справка авиакомпании о задержке или отмене авиарейса.
    Если Вас перевели на другой рейс, то справка о замене и маршруте рейса.
    Авиабилеты.
    Чеки на дополнительные расходы, возникшие в связи с задержкой/отменой рейса.
     
  2. В случае задержки багажа
    Заполненная заявка на возмещение.
    Копия паспорта.
    Справка аэропорта о задержке/повреждении/утере багажа и выплате компенсации, если таковая была.
    Авиабилеты и багажные талоны.
    Чеки на совершенные покупки.
     
  3. В случае повреждения багажа
    Заполненная заявка на возмещение.
    Копия паспорта.
    Справка аэропорта о задержке/повреждении/утере багажа и выплате компенсации, если таковая была.
    Авиабилеты и багажные талоны.
    Фотография багажной сумки/чемодана (если нет возможности сфотографировать, то привезти поврежденную сумку/чемодан в Compensa).
    Справка из ремонтной мастерской о состоянии сумки/чемодана.
    Если сумку невозможно отремонтировать (что подтверждено ремонтной мастерской), то чеки на приобретение новой равноценной  сумки/чемодана.
     
  4. В случае утери багажа
    Заполненная заявка на возмещение.
    Копия паспорта.
    Справка аэропорта о задержке/повреждении/утере багажа и выплате компенсации, если таковая была.
    Справка о задержке багажа из аэропорта.
    Авиабилеты и багажные талоны.
     
  5. В случае аннулирования путешествия
    Заполненная заявка на возмещение.
    Копия паспорта.
    Справка турагентства о планировавшемся путешествии и о том, возместит ли туристическая компания расходы.
    Документы, подтверждающие обоснованность аннулирования путешествия (справка от врача о внезапном заболевании, справка от врача о внезапном заболевании родственника первой степени, справка из полиции о дорожно-транспортном происшествии, в котором пострадало застрахованное лицо и др.).

Как действовать, если во время путешествия наступил страховой случай?

Важно!
Перед путешествием убедись в том, что подготовлены все необходимые документы, что указанные в страховом полисе данные верны и что электронная версия полиса сохранена также в телефоне. Мы рекомендуем дополнить полис страхования путешествия картой EVAK, чтобы обеспечить полную защиту во время путешествия.

Как подать дополнительные документы по уже зарегистрированному делу?

Поддержка клиентов и покупка страхового полиса
Круглосуточная поддержка по телефону
Электроннaя
почтa
Центры обслуживания клиентов