Страхование от кибермошенничества

После происшествия как можно скорее сообщите в Compensa.

Подать заявление на возмещение через портал

Обнаружив случай мошенничества, немедленно примите меры для минимизации возможных убытков, например, заблокируйте платежную карту.

Если возникли убытки в результате кибермошенничества, сообщите (в том числе подайте заявление как пострадавшее лицо) в следующие учреждения:

Кредитной организации, где открыт личный банковский счет.
Государственной полиции: www.vp.gov.lv, pasts@vp.gov.lv или по телефону 110.
Институту по предотвращению киберинцидентов: cert@cert.lv или по телефону +371 67 08 58 88.

Если возникли убытки в результате мошенничества в электронной коммерции, сообщите (в том числе подайте заявление как пострадавшее лицо) в следующие учреждения:

Государственной полиции: www.vp.gov.lv, pasts@vp.gov.lv или по телефону 110.
Центру защиты прав потребителей: www.ptac.gov.lv, ptac@ptac.gov.lv или по телефону +371 65 45 25 54.
Институту по предотвращению киберинцидентов: cert@cert.lv или по телефону +371 67 08 58 88.

Какие документы необходимо предоставить для получения возмещения?

• Копия заявления в полицию;
• Выписка из банковского счета или подтверждение платежа;
• Переписка или копии e-mail с продавцом или мошенником;
• Скриншоты (ссылки, чаты, страницы оплаты и др.).

Рассмотрение дела о возмещении и принятие решения

Решение о выплате страхового возмещения принимается не позднее 30 дней с момента получения всех документов, необходимых для рассмотрения страхового случая.

Поддержка клиентов и покупка страховки

Круглосуточный телефон поддержки

8888

Центры обслуживания клиентов

По всей Латвии

Напишите Compensa

info@compensa.lv

Напишите в Compensa Life

info@compensalife.lv