Страхование путешествий

Заявку на выплату возмещения можно заполнить в любом из наших центров обслуживания клиентов.

Медицинские расходы

• Медицинская справка из медицинского учреждения соответствующего государства с точным диагнозом, подтверждающим полученную травму или заболевание, счета за полученные услуги.

Задержка багажа

• Багажный талон.
• Посадочный талон.
• Справка авиакомпании о задержке багажа с указанием времени задержки, а также чеки за непредвиденные покупки, которые потребовались в связи с задержкой багажа.

Порча, утеря багажа

В случае порчи – багажный талон, справка авиакомпании, подтверждающая факт порчи чемодана/сумки и вещей и размер выплаченной компенсации (если была), опись испорченных вещей/предметов, фотографии поврежденного чемодана/сумки и/или испорченных вещей.

В случае утери – багажный талон, справка авиакомпании, подтверждающая факт утери багажа и выплату суммы компенсации застрахованному (если была), а также чеки за сделанные во время путешествия покупки (если были), опись находившихся в багаже вещей с указанием их приблизительной стоимости.

Задержка авиарейса

• Распечатка полного маршрута полета.
• Справка авиакомпании о задержке/отмене рейса с указанием времени задержки/отмены и причины задержки/отмены рейса.
• Чеки, подтверждающие расходы на заменяющую поездку и/или гостиницу.

Аннулирование путешествия

• Все чеки и/или счета, подтверждающие, что застрахованный оплатил запланированное путешествие или туристический пакет.
• Справка, выданная фирмой – организатором путешествия и подтверждающая планируемое застрахованным путешествие, с указанием возвращенной фирмой – организатором путешествия суммы за аннулированное путешествие.
• Справка из медицинского учреждения с указанием диагноза (в случае внезапного заболевания) и проведенного в больнице времени.

! О факте аннулирования путешествия нужно сообщить страховщику, как только представится возможность, но не позднее даты начала периода предполагаемого путешествия, пока застрахованный находится на территории страны постоянного пребывания и не начал путешествие.

По требованию страховщика могут запрашиваться другие документы, подтверждающие наступление страхового случая.

Полный перечень документов приведен в Условиях страхования путешествий Compensa.

Служба помощи по телефону 8888 окажет помощь, скоординирует необходимое лечение и, если потребуется, организует транспортировку.

• По телефону вы получите консультацию о том, как действовать
• Действуйте согласно указаниям службы помощи
• Запросите и сохраните документы, указанные службой помощи
• Подайте в Compensa бланк заявки на выплату возмещения, приложив необходимые документы
• Получите выплату возмещения. Выплата производится в течение 5 рабочих дней после принятия решения

Если страховой случай наступил в Турции или Египте

! Если страховой случай наступил в Турции или Египте, перед получением медицинской помощи застрахованное лицо обязано обратиться в службу помощи для организации медицинского обслуживания и получить указания, согласовать размер запланированных необходимых расходов.

Если медицинские расходы застрахованного не согласованы с Compensa, мы вправе возместить медицинские расходы в размере, в котором страховщик возместил бы данные расходы, если бы это было организовано при участии службы помощи.

Вышеуказанные документы можно отсканировать и отправить на адрес электронной почты: atlidzibas@compensa.lv, указав в теме номер дела.

Если вы желаете подать документы лично, это можно сделать в любом из наших центров обслуживания клиентов.