Ceļojumu apdrošināšana

Paziņot par negadījumu var zvanot uz Compensa diennakts klientu atbalsta dienestu pa tālruni +371 6755 8899 vai aizpildot pieteikumu mājas lapā eclaims.eu.

Atlīdzības pieteikumu var aizpildīt jebkurā no mūsu klientu apkalpošanas centriem.

Medicīniskie izdevumi

• Medicīniskā izziņa no attiecīgās valsts ārstniecības iestādes ar precīzu diagnozi, kas apstiprina gūto traumu vai saslimšanu, rēķini par saņemtajiem pakalpojumiem.

Bagāžas aizkavēšanās

• Bagāžas talons.
• Iesēšanās talons.
• Aviokompānijas izziņa par bagāžas aizkavēšanos ar norādītu aizkavēšanās laiku, kā arī čeki par iepriekš neparedzētiem pirkumiem, kas bijuši nepieciešami sakarā ar bagāžas aizkavēšanos.

Bagāžas sabojāšana, nozaudēšana

Sabojāšanas gadījumā – bagāžas talons, aviokompānijas izziņa, kas apstiprina čemodāna / somas un mantu sabojāšanas faktu un izmaksāto kompensācijas apmēru (ja tāda ir bijusi), sabojāto mantu / priekšmetu saraksts, bojātā čemodāna / somas un / vai bojāto mantu fotogrāfijas.

Nozaudēšanas gadījumā – bagāžas talons, aviokompānijas izziņa, kas apliecina bagāžas nozaudēšanas faktu un kompensācijas summas izmaksu Apdrošinātajam (ja tāda veikta), kā arī čeki par ceļojuma laikā izdarītajiem pirkumiem (ja tādi veikti), bagāžā esošo mantu saraksts ar norādītu to aptuveno vērtību.

Lidojuma aizkavēšanās

• Pilna lidojuma maršruta izdruka.
• Aviokompānijas izziņa par lidojuma aizkavēšanos / atcelšanu ar norādītu aizkavēšanās / atcelšanas laiku un lidojuma aizkavēšanās / atcelšanas iemeslu.
• Čeki par aizvietojoša brauciena un / vai viesnīcas izdevumiem.

Ceļojuma anulēšana

• Visi čeki un / vai rēķini, kas apstiprina, ka apdrošinātais ir apmaksājis paredzēto ceļojumu vai ceļojuma paketi.
• Izziņa, ko izsniegusi ceļojuma organizētājfirma un kas apstiprina apdrošinātā plānoto ceļojumu, norādot arī ceļojuma organizētājfirmas atgūto summu par anulēto ceļojumu.
• Izziņa no ārstniecības iestādes ar slimības diagnozi (pēkšņas saslimšanas gadījumā) un slimnīcā pavadīto laiku.

! Par ceļojuma anulēšanas faktu jāpaziņo apdrošinātājam, tiklīdz tas ir iespējams, taču ne vēlāk kā līdz paredzētā ceļojuma perioda sākuma datumam, apdrošinātajam atrodoties mītnes zemes teritorijā un neuzsākot ceļojumu.

Pēc apdrošinātāja pieprasījuma var tikt citi dokumenti, kas pierāda apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.

Pilno dokumentu sarakstu var apskatīt Compensa ceļojumu apdrošināšanas noteikumos.

Pa tālruni 8888 atbalsta dienests sniegs palīdzību, koordinēs nepieciešamo ārstēšanu un, ja nepieciešams, organizēs transportēšanu.

• Pa tālruni saņemsi konsultāciju, kā rīkoties
• Rīkojies saskaņā ar palīdzības dienesta sniegtajiem norādījumiem
• Pieprasi un saglabā palīdzības dienesta norādītos dokumentus
• Iesniedz Compensa atlīdzības pieteikuma formu, pievienojot nepieciešamos dokumentus
• Saņemsi atlīdzības izmaksu. Izmaksa tiks veikta 5 darba dienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas.

Ja apdrošināšanas gadījums iestājies Turcijā vai Ēģiptē

! Ja apdrošināšanas gadījums ir iestājies Turcijā vai Ēģiptē, pirms medicīniskās palīdzības saņemšanas, Apdrošinātās personas pienākums ir sazināties ar Palīdzības dienestu medicīniskās palīdzības organizēšanai un saņemt norādījumus, saskaņot plānoto, nepieciešamo izdevumu apmēru.

Ja Apdrošinātā medicīnas izdevumi nav saskaņoti ar Compensa, mums ir tiesības atlīdzināt medicīniskos izdevumus tādā apmērā, kādā Apdrošinātājs būtu atlīdzinājis šos izdevumus, organizējot tos ar Palīdzības dienesta starpniecību.

Minētos dokumentus varat ieskenēt un nosūtīt uz e-pasta adresi atlidzibas@compensa.lv, tematā norādot lietas numuru.

Ja vēlaties dokumentus iesniegt personīgi, to var izdarīt jebkurā no mūsu klientu apkalpošanas centriem.