Atpakaļ

Ceļojumu apdrošināšana

Pēc negadījuma nekavējoties, tiklīdz tas ir iespējams, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā rakstveidā informēt Compensa.

Ievēro! Ceļojuma anulēšanas gadījumā apdrošinātājs jāinformē pirms paredzētā ceļojuma sākuma datuma.

Kā rīkoties, ja ceļojuma laikā iestājies apdrošināšanas gadījums?

  • Konsultējies pa tālruni +371 67558888. Atbalsta dienests konsultēs, kā rīkoties, koordinēs nepieciešamo ārstēšanu un, ja nepieciešams, organizēs transportēšanu.
  • Rīkojies saskaņā ar palīdzības dienesta sniegtajiem norādījumiem.
  • Pieprasi un saglabā palīdzības dienesta norādītos dokumentus.
  • Iesniedz Compensa atlīdzības pieteikumu, pievienojot nepieciešamos dokumentus.

Atlīdzības izmaksa tiks veikta 5 darba dienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas.

Ja apdrošināšanas gadījums iestājies Turcijā vai Ēģiptē

Svarīgi!

Ja apdrošināšanas gadījums ir iestājies Turcijā vai Ēģiptē, pirms medicīniskās palīdzības saņemšanas, Apdrošinātās personas pienākums ir sazināties ar Palīdzības dienestu medicīniskās palīdzības organizēšanai un saņemt norādījumus, saskaņot plānoto, nepieciešamo izdevumu apmēru.

Ja Apdrošinātā medicīnas izdevumi nav saskaņoti ar Compensa, mums ir tiesības atlīdzināt medicīniskos izdevumus tādā apmērā, kādā Apdrošinātājs būtu atlīdzinājis šos izdevumus, organizējot tos ar Palīdzības dienesta starpniecību.

Netiek segti nekāda veida izdevumi, kas tiek saņemti zemāk norādītajās Turcijas veselības iestādēs: * MEYDAN HOSPITAL GROUP * Eslem Hospital * MedAlanya.

Kādi dokumenti jāiesniedz, lai saņemtu atlīdzību?

Medicīniskie izdevumi

  • Medicīniskā izziņa no attiecīgās valsts ārstniecības iestādes ar precīzu diagnozi, kas apstiprina gūto traumu vai saslimšanu, rēķini par saņemtajiem pakalpojumiem un apmaksas dokumenti, ceļojuma biļetes.

Bagāžas aizkavēšanās

  • Bagāžas talons.
  • Iesēšanās talons.
  • Aviokompānijas izziņa par bagāžas aizkavēšanos ar norādītu aizkavēšanās laiku, kā arī čeki par iepriekš neparedzētiem pirkumiem, kas bijuši nepieciešami sakarā ar bagāžas aizkavēšanos.
  • Bagāžas saņemšanas dokuments (kurā norādīts tā saņemšanas datums un laiks).

Bagāžas sabojāšana, nozaudēšana

Sabojāšanas gadījumā – ceļojuma biļetes, bagāžas talons, aviokompānijas izziņa, kas apstiprina kofera/somas un mantu sabojāšanas faktu un izmaksāto kompensācijas apmēru (ja tāda ir bijusi), sabojāto mantu/priekšmetu saraksts, bojātā čemodāna/somas un/vai bojāto mantu fotogrāfijas, iegādes dokumentus (ja ir).

Nozaudēšanas gadījumā – ceļojumu biļetes, bagāžas talons, aviokompānijas izziņa, kas apliecina bagāžas nozaudēšanas faktu un kompensācijas summas izmaksu Apdrošinātajam (ja tāda veikta), kā arī čeki par ceļojuma laikā izdarītajiem pirkumiem (ja tādi veikti), bagāžā esošo mantu saraksts ar norādītu to aptuveno vērtību.

Lidojuma aizkavēšanās

  • Pilna lidojuma maršruta izdruka.
  • Aviokompānijas izziņa par lidojuma aizkavēšanos/atcelšanu ar norādītu aizkavēšanās/atcelšanas laiku un lidojuma aizkavēšanās/atcelšanas iemeslu.
  • Čeki par aizvietojoša brauciena un/vai viesnīcas izdevumiem.
  • Čeki par ēdināšanas izdevumiem un transporta pakalpojumiem no lidostu uz viesnīcu atpakaļ.
  • Iekāpšanas kartes.

Ceļojuma anulēšana

  • Visi čeki un/vai rēķini, kas apstiprina, ka apdrošinātais ir apmaksājis paredzēto ceļojumu vai ceļojuma paketi.
  • Izziņa, ko izsniegusi ceļojuma organizētājfirma un kas apstiprina apdrošinātā plānoto ceļojumu, norādot arī ceļojuma organizētājfirmas atgūto summu par anulēto ceļojumu.
  • Izziņa no ārstniecības iestādes ar slimības diagnozi (pēkšņas saslimšanas gadījumā) un slimnīcā pavadīto laiku.

Svarīgi! Par ceļojuma anulēšanas faktu jāpaziņo apdrošinātājam, tiklīdz tas ir iespējams, taču ne vēlāk kā līdz paredzētā ceļojuma perioda sākuma datumam, apdrošinātajam atrodoties mītnes zemes teritorijā un neuzsākot ceļojumu.

Pēc apdrošinātāja pieprasījuma var tikt citi dokumenti, kas pierāda apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.

Pilno dokumentu sarakstu var apskatīt Compensa ceļojumu apdrošināšanas noteikumos.

Kā rīkoties, ja iestājies Luminor un Citadele kartes ceļojuma apdrošināšanas gadījums?

Paziņot par negadījumu var zvanot uz Compensa diennakts klientu atbalsta dienestu pa tālruni +371 6755 8899 vai aizpildot pieteikumu mājas lapā eclaims.eu.

Atlīdzību pieteikšana klātienē

Atlīdzības pieteikumu var aizpildīt jebkurā no mūsu klientu apkalpošanas centriem.

Kā iesniegt papildu dokumentus jau reģistrētā lietā?

Klientu atbalsts un apdrošināšanas iegāde

24/7 atbalsta tālrunis


Klientu apkalpošanas
centri

Raksti Compensa


Raksti Compensa Life