Kopumā “Compensa Vienna Insurance Group” Latvijā saņēmusi 531 atlīdzību pieteikumu, no kuriem 95 lietās jau pieņemti lēmumi un klientiem izmaksāti 54 874 eiro. Diennakts atbalsta tālrunis trīs dienās saņēmis 1517 zvanus, lielākoties par atlīdzību pieteikšanu, rīcību pēc negadījuma un palīdzības dienesta pakalpojumiem.
No kopējā pieteikumu skaita 332 saņemti par privātpersonu īpašumiem, 130 – par uzņēmumu īpašumiem, tostarp arī par kultūraugiem nodarītajiem kaitējumiem, un 69 – par automašīnām KASKO apdrošināšanā. Turpmākām atlīdzību izmaksām rezervēti kopumā 1,14 miljoni eiro.
Vētras lielākos bojājumus rada krituši koki
Compensa saņemtajos pieteikumos visbiežāk ziņots par vēja lauztiem un izgāztiem kokiem, kas uzkrituši dzīvojamām mājām, saimniecības ēkām, žogiem un automašīnām. Bojāti arī ēku jumti un to konstrukcijas, siltumnīcas, nojumes un pagalmu labiekārtojums. Atsevišķos gadījumos pēc jumta bojājumiem ēkās iekļuvis lietus ūdens.
KASKO apdrošināšanā pieteikumi galvenokārt saistīti ar kokiem un zariem, kas uzkrituši automašīnām. Transportlīdzekļiem bojātas virsbūves detaļas, jumti, stikli un citi elementi.
“Trīs dienas pēc vētras jau redzam diezgan skaidru ainu par tās radīto zaudējumu raksturu. Būtiskākos bojājumus radījuši vēja lauzti un izgāzti koki, kas uzkrituši gan ēkām, gan transportlīdzekļiem. Vienlaikus redzam ļoti atšķirīgus gadījumus – no nelieliem bojājumiem līdz situācijām, kur nepieciešama nopietna īpašuma sakārtošana. Šobrīd mūsu galvenais uzdevums ir pēc iespējas ātrāk izskatīt pieteikumus un izmaksāt klientiem pienākošās atlīdzības,” norāda Edgars Lūcis, “Compensa Vienna Insurance Group” Latvijas filiāles atlīdzību daļas vadītājs.
Compensa diennakts atbalsta tālrunis saņēmis divreiz vairāk zvanu nekā ierasts
Trīs dienu laikā Compensa diennakts atbalsta tālrunis saņēmis 1517 zvanus, kas ir divreiz vairāk nekā ierasts. Neraugoties uz būtiski pieaugušo klientu pieprasījumu, Compensa nodrošinājusi nepārtrauktu konsultāciju pieejamību par atlīdzību pieteikšanu, rīcību pēc negadījuma un palīdzības dienesta pakalpojumiem.
Pieteikumu skaits vēl pieaugs
Compensa sagaida, ka tuvākajās dienās atlīdzību pieteikumu skaits un kopējais rezervēto atlīdzību apjoms vēl pieaugs. Daļa klientu pilnu bojājumu apmēru var apzināt tikai pēc nogāzto koku novākšanas, teritorijas sakopšanas vai ēku tehniskās apsekošanas.
Provizoriskās aplēses liecina, ka, turpinoties pieteikumu saņemšanai un zaudējumu apsekošanai, kopējais vētras radīto zaudējumu apmērs var sasniegt vairākus miljonus eiro.
Compensa aicina klientus fiksēt bojājumus
Compensa aicina klientus, kuriem vētra nodarījusi zaudējumus, pēc iespējas ātrāk tos pieteikt. Atlīdzības pieteikumu iesniegšanas termiņš ir noteikts noslēgtajos apdrošināšanas līgumos. Tomēr gadījumos, kad pilnu zaudējumu apmēru nav iespējams nekavējoties noteikt, Compensa aicina klientus vispirms pieteikt zaudējumus, bet papildu informāciju iesniegt, tiklīdz tā ir pieejama.
Lai atlīdzības pieteikšanu varētu veikt iespējami ātri un pieteikumam uzreiz pievienotu nepieciešamos foto, video un citus materiālus, Compensa aicina izmantot pašapkalpošanās portālu. Pieteikuma iesniegšana pa tālruni vai klātienē var prasīt būtiski vairāk laika.
Ja nepieciešams nekavējoties novērst turpmāku zaudējumu rašanos, aicinām klientus veikt neatliekamos drošības pasākumus un nepieciešamības gadījumā izmantot Compensa palīdzības dienesta pakalpojumus.
Kontaktpersona medijiem:
Dace Gertnere
Mārketinga un sabiedrisko attiecību vadītāja
dace.gertnere@compensa.lv
Tālr. 29399442
Pašapkalpošanās portāls
