Kiberkrāpniecības apdrošināšana

Konstatējot krāpšanas gadījumu, nekavējoties veic darbības, lai samazinātu iespējamus zaudējumus, piemēram, bloķē maksājumu karti.

Ja radušies zaudējumi kiberkrāpšanas dēļ, ziņo (tajā skaitā jāiesniedz iesniegums kā cietušajai personai) šādām iestādēm:

1. Kredītiestādei, kurā atvērts personīgais bankas konts.
2. Valsts policijai: www.vp.gov.lv, pasts@vp.gov.lv vai pa tālruni 110.
3. Kiberincidentu novēršanas institūcijai: cert@cert.lv vai pa tālruni +371 67 08 58 88.

Ja radušies zaudējumi e-komercijas krāpšanas dēļ, ziņo (tajā skaitā jāiesniedz iesniegums kā cietušajai personai) šādām iestādēm:

1. Valsts policijai: www.vp.gov.lv, pasts@vp.gov.lv vai pa tālruni 110.
2. Patērētāju tiesību aizsardzības centram: www.ptac.gov.lv, ptac@ptac.gov.lv vai pa tālruni +371 65 45 25 54.
3. Kiberincidentu novēršanas institūcijai: cert@cert.lv vai pa tālruni +371 67 08 58 88.

• Policijas iesnieguma kopija;
• Bankas konta izraksts vai maksājuma apstiprinājums;
• Sarakste vai e-pasta kopijas ar tirgotāju vai krāpnieku;
• Ekrānuzņēmumi (saites, čati, maksājuma lapas u.c.).

Lēmumu par apdrošināšanas atlīdzības izmaksu pieņemam ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši visus apdrošināšanas gadījuma izvērtēšanai nepieciešamos dokumentus.