OCTA

Cietušais

Pieteikt atlīdzību portālā

Lai Compensa varētu ātrāk izskatīt atlīdzību, lūdzam atlīdzību pieteikumam pievienot transportlīdzekļa bildes.

Instrukcija transportlīdzekļa fotografēšanai

Transportlīdzekļa remontu var veikt pie sadarbības partneriem visā Latvijā.

Sadarbības autoservisu saraksts

Kā rīkoties, ja noticis ceļu satiksmes negadījums?

Rīcība, ja esi izraisījis ceļu satiksmes negadījumu (vainīgā puse):

  • 10 kalendāro dienu laikā no ceļu satiksmes negadījuma jāiesniedz aizpildīts saskaņotā paziņojuma eksemplārs un paskaidrojums par negadījuma apstākļiem.
  • Jāiesniedz negadījuma vietas un automašīnas bojājumu fotogrāfijas.

Nepieciešamo informāciju var iesniegt, aizpildot pieteikumu Compensa portālā kā negadījuma izraisītājs.

Ja informāciju nav iespējams iesniegt portālā, to var nosūtīt uz e-pastu atlidzibas@compensa.lv.

Rīcība, ja esi cietis ceļu satiksmes negadījumā (cietusī puse). Nekavējoties jāziņo Valsts policijai vai jāsastāda saskaņotais paziņojums.

Saskaņoto paziņojumu drīkst aizpildīt, ja:

  • Ir viegli bojātas tikai divas automašīnas, un abas var turpināt ceļu, t. i., auto nav radušies bojājumi, kuru dēļ tie nevar braukt vai saskaņā ar Ceļu satiksmes noteikumiem tiem nav aizliegts piedalīties ceļu satiksmē.
  • Nav cietuši cilvēki un nav bojāta trešajai personai piederoša manta (īpašums).
  • Abi iesaistītie vadītāji spēj vienoties par apstākļiem, kādos noticis negadījums.

Svarīgi! Ja nav iespējams vienoties ar otru iesaistīto pusi par saskaņotā paziņojuma aizpildīšanu, jāizsauc Ceļu policija!

Saskaņoto paziņojumu var aizpildīt elektroniski, izmantojot LTAB mobilo lietotni, vai aizpildot Saskaņotā paziņojuma veidlapu.

Ceļu policijai obligāti jāziņo, ja:

  • Ceļu satiksmes negadījumā ir cietuši cilvēki.
  • Bojāta trešajai personai piederoša manta.
  • Transportlīdzekļiem radušies bojājumi, kuru dēļ tie nevar vai saskaņā ar Ceļu satiksmes noteikumiem nedrīkst piedalīties satiksmē.
  • Bojātas vairāk nekā divas automašīnas.

Svarīgi! Līdz Ceļu policijas pārstāvju ierašanās brīdim nedrīkst pārvietot transportlīdzekli un aiztikt priekšmetus, kas ir saistīti ar ceļu satiksmes negadījumu. Pēc policijas pārstāvju ierašanās rīkojieties saskaņā ar viņu norādījumiem.

Rīcība ceļu satiksmes negadījuma gadījumā ārvalstīs:

  • Atbilstoši attiecīgās valsts likumiem jāpaziņo policijai vai jāaizpilda saskaņotā paziņojuma veidlapa.
  • Jānoskaidro ceļu satiksmes negadījumā iesaistīto transportlīdzekļu reģistrācijas dati un apdrošinātāji.
  • Jāveic fotofiksācija -  jānobildē transportlīdzekļi un negadījuma vieta.
  • Ja ceļu satiksmes negadījums noticis kādā no Eiropas Ekonomikas zonas valstīm, jāvēršas pie vainīgās puses apdrošinātāja pārstāvja Latvijā vai Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojā, kas palīdzēs noskaidrot, pie kuras apdrošināšanas sabiedrības iesniegt atlīdzības pieteikumu.
  • Ja negadījums noticis kādā no Zaļās kartes sistēmas valstīm, zaudējumu atlīdzība jāpiesaka attiecīgajā valstī pie vainīgās puses apdrošinātāja. Ja tas nav iespējams, pēc atgriešanās Latvijā jāvēršas Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojā, kur sniegs informāciju par turpmāko rīcību un vietu, kur pieteikt atlīdzības gadījumu.

Kā rīkoties, ja nepieciešami palīdzības dienesta pakalpojumi?

Ja noticis negadījums un nepieciešami auto palīdzības dienesta paklapojumi, zvani uz tālruni 8888 vai, atrodoties ārzemēs, +371 6755 8888.

SVARĪGI!

  • Palīdzību nodrošina apdrošinātājs. Lūdzu, ņem vērā — palīdzības apdrošināšana ir spēkā tikai tad, ja pakalpojumu sniedz ar apdrošinātāju saskaņots palīdzības sniedzējs.
  • Palīdzības apdrošināšana ir spēkā, ja tā ir iekļauta tavā apdrošināšanas līgumā.

Palīdzības apdrošināšana ietver:

  • Transportlīdzekļa nogādāšanu pēc negadījuma vai salūšanas.
  • Motora iedarbināšanu ar starta vadiem.
  • Riteņa nomaiņu pret rezerves riteni, kas atrodas transportlīdzeklī.
  • Degvielas piegādi, ja tā negaidīti beigusies.
  • Palīdzību drošības iekārtu problēmu gadījumā.
  • Bloķētu durvju atvēršanu.
  • Automātiskās ātrumkārbas atbloķēšanu.
  • Nelielus remontdarbus, piemēram, izsista stikla pagaidu aizsegšanu ar plēvi, dzesēšanas šķidruma papildināšanu, durvju slēdzeņu atsaldēšanu, vaļīgu detaļu (izplūde, aizsargstienis u.c.) nostiprināšanu.

Darbības pēc atlīdzības pieteikuma saņemšanas

  • Compensa veiks zaudējuma apmēra aprēķinu.
  • Lēmums tiks pieņemts saskaņā ar likumu, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc visu nepieciešamo dokumentu saņemšanas.
  • Izmaksa tiks veikta 5 darba dienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas.

No 2017. gada 1. janvāra ir spēkā OCTA likuma grozījumi, kas paredz izmaksas samazināšanu par 30% no zaudējuma aprēķinā norādītās summas (bez PVN).

Svarīgi zināt!

Neizmaksāto summu ir iespējams atgūt, ja ne vēlāk kā četru mēnešu laikā pēc apdrošināšanas atlīdzības izmaksas apdrošinātājam iesniedz rēķinu par transportlīdzekļa remontu vai atjaunošanu un maksājumu apliecinošu dokumentu par rēķina apmaksu.

Pēc šo dokumentu saņemšanas apdrošinātājs 15 dienu laikā pieņem lēmumu par neizmaksātās daļas izmaksu un izmaksā to atbilstoši faktiskajām remonta izmaksām, tai skaitā rēķinā iekļauto PVN summu, nepārsniedzot zaudējumu aprēķinā norādīto kopējo zaudējumu summu (ar PVN).

Piezīme: Jaunā izmaksas aprēķina kārtība neattiecas uz transportlīdzekļa pilnīgu bojāeju.

Ja negadījums noticis ārzemēs

  • Atbilstoši attiecīgās valsts likumdošanai jāziņo policijai vai jāaizpilda saskaņotā paziņojuma veidlapa.
  • Jānoskaidro ceļu satiksmes negadījumā iesaistītā transportlīdzekļa reģistrācijas dati un apdrošinātājs.
  • Ja ceļu satiksmes negadījums noticis kādā no Eiropas Ekonomikas zonas valstīm, jāvēršas pie ceļu satiksmes negadījumā vainīgās puses apdrošinātāja pārstāvja Latvijā vai Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojā, kas palīdzēs noskaidrot apdrošināšanas sabiedrību, kurā iesniegt atlīdzības pieteikumu.
  • Ja ceļu satiksmes negadījums noticis kādā no Zaļās kartes sistēmas valstīm, zaudējumu atlīdzība jāpiesaka konkrētajā valstī pie ceļu negadījumā vainīgās puses apdrošinātāja. Ja tas nav iespējams, pēc atgriešanās Latvijā jāvēršas Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojā, kur sniegs informāciju par vietu un kārtību, kā pieteikt atlīdzības gadījumu.

Gadījumi, kad obligāti jāziņo ceļu policijai

  • Ceļu satiksmes negadījumā ir cietuši cilvēki.
  • Bojāta trešajai personai piederoša manta.
  • Transportlīdzekļiem radušies bojājumi, kuru dēļ tie nevar vai saskaņā ar Ceļu satiksmes noteikumiem nedrīkst piedalīties satiksmē.
  • Bojātas vairāk nekā divas automašīnas.

Svarīgi! Līdz Ceļu policijas pārstāvju ierašanās brīdim nedrīkst pārvietot transportlīdzekli un aiztikt priekšmetus, kas ir saistīti ar ceļu satiksmes negadījumu. Pēc policijas pārstāvju ierašanās rīkojieties saskaņā ar viņu norādījumiem.

Sadarbības autoservisu saraksts pieejams šeit.

Klientu atbalsts un apdrošināšanas iegāde

24/7 atbalsta tālrunis


Klientu apkalpošanas
centri

Raksti Compensa


Raksti Compensa Life