Šis Pieejamības paziņojums attiecas uz tiešsaistes saturu, kas publicēts vietnē www.compensa.lv (turpmāk — vietne). Vietni pārvalda ADB Compensa Vienna Insurance Group Latvijas filiāle (turpmāk kopā — Compensa).
Apņemšanās nodrošināt pieejamību
Compensa apņemas padarīt savus digitālos pakalpojumus pieejamus un lietotājam draudzīgus pēc iespējas plašākam cilvēku lokam, tostarp personām ar invaliditāti. Mūsu mērķis ir izveidot vietni, kas atbilst starptautiski atzītiem standartiem un nodrošina ērtu lietošanas pieredzi visiem.
Pieejamības standarti
Mēs cenšamies ieviest Tīmekļa satura pieejamības vadlīniju (WCAG) 2.2 versijas principus un sasniegt atbilstību AA līmenim. Šīs vadlīnijas palīdz nodrošināt, ka saturs ir:
- Uztverams – lietotāji var piekļūt un saprast saturu neatkarīgi no maņu traucējumiem;
- Vadāms – interfeisi ir izmantojami ar tastatūru un palīgtehnoloģijām;
- Saprotams – lapas un to elementi darbojas konsekventi un paredzami;
- Stabils – mūsu pakalpojumi darbojas saderīgi ar mūsdienīgām palīgtehnoloģijām, piemēram, ekrāna lasītājiem.
Vietnes pieejamības funkcijas
Mūsu vietnē uzstādītais automatizētais “EqualWeb” pieejamības rīks nodrošina šādas iespējas:
- Tastatūras navigācija
- Fonta lieluma pielāgošana, izlīdzināšana un parametru iestatījumi
- Augsta kontrasta režīms tumšam fonam
- Augsta kontrasta režīms gaišam fonam
- Vietnes krāsu shēmas maiņas iespēja
- Atbalsts krāsu akluma un monohroma režīmam
- Fonta maiņa lasāmības uzlabošanai
- Palielināts kursors (melnā vai baltā krāsā)
- Tuvinājums līdz 200%
- Saiti izcelšana vietnē
- Virsrakstu izcelšana lapā
- Vārdu skaidrojumi, uzbraucot ar peli
Pieejamības ierobežojumi
Neskatoties uz mūsu centieniem nodrošināt pilnīgu pieejamību, dažas funkcijas šobrīd var būt ierobežotas. Būtiskākās nepilnības:
- Daži interaktīvi elementi nav pilnībā izmantojami ar tastatūru;
- Daļai elementu trūkst redzamu fokusa indikatoru navigācijai ar tastatūru;
- Atsevišķiem teksta vai grafikas elementiem trūkst pietiekama kontrasta;
- Daļai funkciju trūkst atbilstošu marķējumu vai nosaukumu;
- Vietnē publicētajiem video nav pievienoti transkripti vai audio apraksti;
- Balss komandas var nedarboties pareizi dažās vietnes sadaļās.
Mēs pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, atjaunojot un uzlabojot vietnes funkcionalitāti un pieejamību.
E-veikala / pašapkalpošanās pieejamība
Šobrīd mūsu e-veikals un pašapkalpošanās platformas vēl nav pilnībā pielāgotas pieejamības standartiem. Mēs apzināmies šīs jomas nozīmīgumu un aktīvi strādājam pie to atjaunināšanas, lai pēc iespējas drīzāk nodrošinātu ērtu lietošanu visiem, tostarp lietotājiem ar īpašām pieejamības vajadzībām.
Jaunajās platformās būs paplašināta funkcionalitāte, lielāks lietošanas ērtums un labāka pieejamība lietotājiem ar dažādām vajadzībām. Plānotie uzlabojumi ietver: fontu lieluma regulēšanu, augsta kontrasta režīmus, soli pa solim vedņus, saderību ar dažādām palīgtehnoloģijām u.c. Šie uzlabojumi tiek plānoti īstenot līdz nākamā gada sākumam, lai nodrošinātu pilnīgu atbilstību spēkā esošajām pieejamības prasībām.
Mēs ticam, ka šīs izmaiņas nodrošinās vienmērīgāku un iekļaujošāku digitālo pakalpojumu pieredzi visiem lietotājiem.
Nepārtraukta apņemšanās
Pieejamība ir pastāvīgs mērķis. Mēs regulāri izvērtējam un pilnveidojam savus digitālos pakalpojumus, lai labāk kalpotu visiem lietotājiem, tostarp tiem, kuri izmanto palīgtehnoloģijas.
Atsauksmes
Ja Jums rodas grūtības vai kāda vietnes daļa šķiet neērti lietojama, būsim pateicīgi par Jūsu atsauksmēm. Sazinieties ar mums:
Compensa portāls
A member of 
Main-Shareholder of